Zwroty i reklamacje

Kontakt w sprawie zwrotów: biuro@dosotech.pl, +48 792 860 805. Sklep: https://dosotech.pl.

Jeżeli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania dozownika.

Jak zgłosić zwrot

• Wyślij jednoznaczne oświadczenie na biuro@dosotech.pl albo listownie na adres zwrotów: SKY INVEST sp. z o.o., ul. Kilińskiego 21, 08-140 Mordy. Możesz użyć formularza poniżej.
• Zabezpiecz urządzenie i komplet akcesoriów. Nie wysyłaj w zbiorniku ani przewodach pozostałości leków, nawozów, środków dezynfekcyjnych ani innej chemii.
• Odeślij Produkt najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres: SKY INVEST sp. z o.o., ul. Kilińskiego 21, 08-140 Mordy.
• Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.
• Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy albo dowodu jej wysłania.

Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Otwarcie opakowania samo w sobie nie odbiera prawa odstąpienia.

Formularz odstąpienia

Kontakt w sprawie reklamacji i gwarancji: biuro@dosotech.pl, +48 792 860 805.

Sprzedawca odpowiada za zgodność dozownika z umową. Jeżeli Produkt jest niezgodny z opisem, nie działa prawidłowo w zadeklarowanych warunkach albo jest niekompletny, złóż reklamację.

Jak zgłosić reklamację

• Napisz na biuro@dosotech.pl albo na adres obsługi reklamacji: SKY INVEST sp. z o.o., ul. Kilińskiego 21, 08-140 Mordy.
• Podaj numer zamówienia, dane kontaktowe, model/oznaczenie urządzenia, opis problemu, datę jego ujawnienia i swoje żądanie.
• Dołącz zdjęcia lub krótki film, jeżeli ułatwi to ocenę. Nie jest to warunek przyjęcia reklamacji.
• Nie wysyłaj urządzenia przed uzgodnieniem sposobu przekazania. Koszt odebrania lub przesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych prawem.
• Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni.

W pierwszej kolejności można żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych ustawą może przysługiwać obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie ogranicza tych praw.

Formularz reklamacyjny

Bezpieczeństwo wysyłki: przed wysyłką opróżnij i przepłucz dozownik zgodnie z instrukcją oraz poinformuj Sprzedawcę, z jakimi substancjami urządzenie miało kontakt. Nie pakuj urządzenia zawierającego pozostałości substancji niebezpiecznych.